Atlantica Miramare Beach Hotel Это свойство Preferred. Он стремится предоставить хорошие тарифы Bookcyprus.com и положительный опыт для наших клиентов Экологически чистый

Нам принесли торт и шампанское в номер на день рождения супруга от имени отеля. Нам очень понравился такой сюрприз,мы не ожидали. Персонал очень вежливый. Местоположение отличное. Завтрак хороший.

Ресепшен. При заселении была русскоговорящая девушка, имени не запомнил, профессионально и четко все рассказала. Ответила на все вопросы. Была очень открытой, доброжелательной и улыбчивой. На этом позитив закончился… Чтобы получить халат нужно самому идти в здание где спа, оставить депозит в 20 евро за халат, который записывают в листочек и никаких документов, что депозит получен гостю не выдают. Даже простые тапочки для номера не выдают. Приветственного набора в виде бутылки вина и тарелки фруктов, традиционного для всех отелей Кипра, тут не выдают. Даже приветственной бутылки воды вы не найдете в номере. Нет зубной щетки и зубной пасты. Подушки в номере - это отдельное орудие пыток. При обращении с просьбой принести любую другую принесли точно такую же и ответили, что других нет. Уборка номеров нормально не администрируется. При заселении, поверхности были в пыли. Пол грязный. Одна из кружек была очень грязной. Так убирают когда нет контроля от менеджера, нет четкого списка мероприятий по уборке, который проверяется. По итогу постоянные жалобы и негативные отзывы на грязь и плохую уборку. Проблема не решается годами. На состоянии здания очень сильно экономят. Требуется срочный ремонт буквально всему. Плитка отваливается, стены в трещинах, штукатурка повсеместно отпадывает. Менеджмент не следит и не администрирует состояние здания и ремонта. Мы отдыхали в жаркие дни, на улице было около 30 градусов тепла, но система кондиционирования не работала. Открыть балкон было нельзя, так как залетали комары, поэтому мы с трудом пережили ночь. В номере не работает вентиляция. Кондиционер не работает на охлаждение, хотя при бронировании везде указано наличие кондиционера. Он есть, но руководству отеля не выгодно его включать на жаркие дни. И вот на следующий день после заселения я обратился с этой проблемой на ресепшен. Там работала девушка Кристина. Не дослушав меня, она сразу стала хамить, сказала, что не смотря на то, что на букинге указано про наличие кондиционера в номере, они ничего не должны. Кристина очень активно спорила и сложила основное отрицательное впечатление, как сильно им плевать на гостей. Отмечу, что много отзывов, где упоминается такое отношение именно Кристины к гостям, что лишний раз доказывает полную безразличность менеджмента к происходящему в отеле. Кристина отправила к дежурному менеджеру. Менеджер повторила заученное, что ничем помочь не могут, она передаст наши переживания руководству, но на этом все. По итогу договорились с техником отеля напрямую и он принёс старенький вентилятор, который шумел, но хоть как-то облегчал ситуацию. В ответах на отзывы гостей отель отвечает что им жаль что не оправдали ожидания, что комментарии будут учтены. Но из года в год одинаковые негативные честные отзывы. Отель рассчитан на пакетных туристов, которые уедут и не вернутся, а на их место приедут новые. Задачи оказывать сервис нет. Интерес к гостям пропадает сразу после оплаты. Отель не тянет заявленную звездность ни по качеству и оснащению номеров, ни по качеству оказываемых услуг и сервиса. Сам отель по расположению, планировке холлов, ресторана и номеров - хороший бизнес актив и у него есть перспектива. Но в руках не профессионального менеджмента потенциал этого места не реализовать.

Арендовали в этом отеле конференц-зал. Очень приятная и спокойная атмосфера в отеле. Персонал очень внимательный и заботливый, приносили все по запросу быстро. Воспользовались баром у бассейна на ланч, вкусно и цены хорошие. Территория отеля чистая и ухоженная, есть бассейн и лежаки у моря, но прямого входа в море нет, это наверное минус для отдыхающих. Но в целом прекрасный вид и доступность к местным ресторанам, магазинам

Были в отеле 2 года назад, и все было по другому. За 2 года отель испортился. Во первых номера - взяли номер делюкс с джакузи на балконе. Джакузи текло, в номере было грязно, кондиционер работал, но очень громко, что мешало спать. Ни со одной из проблем не разобрались за время нашего прибывания. Во вторых - на день рождения мне по стандарту принесли торт и шампанское. Вы меня этим дешевым пойлом отравить хотели? Вы берете очень приличные деньги за пребывание в отеле, будьте добры и шампанское гостям давай нормальное, оно стоит в магазине 10 евро. В третьих завтраки - 2 года назад были поинтереснее. Хорошей осталась только территория и местоположение.

Отдыхали в конце июля 7 ночей уже второй год подряд и все как всегда на высоте. Тихое уютное место в глубине от дороги, гостиница подели на на два корпуса один только для взрослых с отдельным бассейном другой для детей Очень отзывчивый и внимательный персонал Было очень приятно получить комплемент в номер от отеля на день рождения в виде шампанского и торта спасибо большое. Отличный отдых много ресторанов и баров в близи Обязательно вернемся еще