Leonardo Laura Beach & Splash Resort Это свойство Preferred. Он стремится предоставить хорошие тарифы Bookcyprus.com и положительный опыт для наших клиентов Экологически чистый

Нам дали номер 6004. У нас двое детей, в том числе младенец, оч ем было указано в бронировании, была запрошена кроватка - ее предоставили. Во-первых, в этот номер не попасть мне одной с коляской детской! То есть сверху лестница, снизу лестница! Лифтов нет, тащите коляску по лестнице на руках сами, гости дорогие. Когда я спросила об этом у менеджера, то он сначала говорил про боковой спуск (который НЕ ведет к этим номерам), потом озвучивал, что отель старый. Во-вторых, эта переплата в 100 евро за «вид на море» того не стоит. Вид прежде всего на лужайку и баскетбольную площадку, а также на соседей снизу. В-третьих, адский шум от бассейна сверху! Так как номера его ниже по уровню, а я, оплачивая вид на море, рассчитывала как-то повыше. В-четвертых, не было даже приветственной бутылки воды, пришлось ее просить отдельно (информация о ней была в листе). В-пятых, в информационном листе не было ясно, что конкретно предоставляется в барах у бассейна. Было написано «снэки», оказалось, что некоторые напитки - тоже да, а некоторые - нет, и нужно выспрашивать. В-шестых, карточка перестала сразу же работать и нужно было обращаться не ресепшн. Сотрудники показались не приветливыми. В-седьмых, грязно. Фото прилагаю. Занавески не стирались вообще никогда. В-восьмых, пляж как таковой адекватный отсутствует. В-девятых, вода в бассейнах холодная. Почему -то даже зона “hot tube” была не хот. И много мелочей. В номерах отсутствуют тапочки и халаты. А также ФЕН! На территории в траве мусор, следят не очень. Горки не вау. СПА платное, несмотря на то, что в букинге пометка «ежедневный доступ в СПА». Подразумевается доступ к платными услугам) небольшой такой обман)))хитрость

Нет балкона. Нет песка на пляже, поэтому нужна обувь. Пляж маленький. Алкоголь отличный. Много видов коктейлей. Три вида пива. С 10 до 17:30 есть много видов закусок. Персонал замечательный. Нет очередей за едой и в бары. В мае холодно. Было 23-24 градусов. Вода холодная.

Очень большой отель. Мы были в номере делюкс, с ребенком 8 лет. Все очень понравилось. В наш пакет входил вход в семейный лаундж. В котором есть новая игравая зона для детей и очень хороший кофе. Обслуживала нас Katerina, котороя была очень приятная !! Она исполняла все наши пожелания, была очень отзывчивая, и очень добра к нам, Спасибо ей! В номере у нас тоже былы приятные женщины горничные Galina, Artemis, Elpida которые очень быстро подготовили наш номер к нашему приезду. Весь персонал в гостинибыл очень отзывчивым! Хороший развлекательный персонал для детей. Из минусов: Не очень разнообразная еда (но ее много) Очень холодные бассейны!!!! За поздний выход из номера (в 14 часа вместо 12) за два часа хотят 60€ очень дорого!

Очень странно, что предоставляется бутылка воды только по прибытию, и тебе нужно либо покупать дополнительно воду, либо ходить со своей бутылкой наполнять где то воду. Первый раз такое встречаю. Убирают каждый день, но чисто в номере не становится, по всему номеру мусор, песок, в углах особенно. При заезде на полу валялись чипсы, обертка от игрушек, на полу есть какие то липкие пятна. Полотенца не очень чистые, в волосах и каком то мусоре. Еда неплохая, но без какого то особенного разнообразия. Голодным остаться сложно, каждый найдет себе что то по вкусу. Но тарелки часто были грязные, приходилось искать чистую. Место в ресторане всегда было, официанты убирали посуду очень быстро, были доброжелательными. В отеле не предоставляется ни одного адаптера для европейской зарядки, нужно покупать в их магазине. Попросили двухспальную кровать, тк у нас был ребёнок, который спал между нами. Положили вместо этого матрас на две кровати. Было удобно, но матрас был грязный, в каких то пятнах. Детская кроватка так же была предоставлена. Перед прибытием получили письмо, что надо заполнить анкету для регистрации и отсканировать документы. По прибытию заставили заполнять ту же анкету вручную, несмотря на ночное время, было неудобно, учитывая что у нас маленький ребёнок. Большинство лежаков были сломаны и не держали спинку, постоянно приходилось искать исправный, но всегда были в достаточном количестве. Шумоизоляция ужасная, в соседнем номере человек общался по телефону в 11 часов ночи, было ощущение что он разговаривает у тебя над кроватью, спать было невозможно. В последнюю ночь у входа в отель постоянно находилась толпа людей, они разговаривали громко до 5 утра, через балконную дверь было все очень слышно. Если хотите посидеть на балконе, ваши дети останутся внутри без кондиционера, потому что при открытии балконной дверь кондиционер выключается и не включается обратно автоматически. При наборе температуры, кондиционер выключался с громким шумом. Пляжа вокруг нет, но это скорее вопрос к муниципалитету города. К сожалению, мы не вернемся в этот отель.

Живем на Кипре. Решили приехать вестей на 4 дня в отель. Взяли номер без вида на море, он нам был и н нужен. Но номер оказался с окнами на лобби. Так как это был 3 этаж, весь шум собирался как в колоколе у нас под окнами. Дети не могли заснуть 2 часа!! Мы не спали до 2 ночи!! С больной головой, на след утро, мы пошли на ресепшен просить переселить ( готовы доплатить). Номеров нет, деньги не возвращают! Политика отеля!!! Всмысле???? Пол дня споров и угроз! Что я должна умолять номер, чтоб поспать в тишине!!?? Нам с закатанными глазами дали номер, все таки он у них был и они не хотели нам его давать. Но это не все. Еда отвратительна, напитки тоже, лежаки старые,( с таким успехом можно на лавочке лежать, в бассейн зайти противно после этих людей. Контингент ужасный. Грязные дети и пьяные родители. Просто ужас. Мы не выдержали и уехали, так и не добыв два дня. Денег нам кончено не вернули. Политика отеля 🤗 А тепер нам пишет менеджер что мы остались в отеле и нам поменяли на вид на море!!! Боже они еще и врут! А говорят, что я их обманываю!!! Ничего что у меня оплачено до 7.09, но я еще 5.09 уехала домой???? Что вы обманываете людей!!? Кошмарный отель!!!!!!!