Häufig gestellte Fragen
Q Wie kann ich eine Unterkunft? Damit Sie Ihre Buchung erhalten durch die www.bookcyprus.com Website geführt und angeboten Auswahlen oder nach Informationen fragt, wo nötig. Unsere Website ist mit Einfachheit im Verstand entworfen, um Sie Zeit bei der Suche und Buchung zu sparen. Die Schritte sind wie folgt: Schritt 1: Suchen Sie Zielland und Termine erforderlich. Schritt 2: Überprüfen Sie die Suchergebnisse, und klicken Sie auf den Link für weitere Informationen. Schritt 3: Wählen Sie das Hotel Ihrer Wahl und auf unsere Buchungsseite, geben Sie Namen und Zahlungsdetails. Schritt 4: Ihre Reservierung wird bestätigt, und Sie werden eine E-Mail mit einem Gutschein erhalten bis zu der Ankunft im Hotel vorlegen.
Q Warum ist der Preis unterschiedlich, wann ich das letzte Mal überprüft? Änderungen vorgenommen werden können, um Marktbedingungen und Währungsschwankungen zu reflektieren. Wir sind ständig neu zu verhandeln Preise mit unseren Lieferanten, um die günstigsten Preise möglich zu bringen. Sobald eine Buchung bestätigt wurde, der Preis wird sich nicht ändern.
Q I ', habe gerade angerufen meinem Hotel und sie haben keine Aufzeichnungen über meine Reservierung. Warum ist das passiert? Wir haben eine garantierte Zuteilung der Zimmer jede Nacht des Jahres mit unseren Vertragshotels. Wir müssen nur das Hotel, die werden das Ausfüllen werden diese Zimmer ein paar Tage im Voraus. Deshalb, wenn Sie das Hotel vor dieser Zeit kontaktieren Sie sie noch nicht haben, Ihren Namen oder Ihre Buchungsnummer zu erkennen.
Q Gibt Transfers enthalten? Transfers sind nicht enthalten. Es ist ratsam, im Voraus buchen Sie Ihre Überweisungen online vom / zum Flughafen zum / vom Hotel entfernt.
Q Warum sind die Preise so billig sein? Aeolos Cyprus Travel Service über 0,5 Millionen Kunden im Jahr und als Ergebnis haben wir stark reduzierten Preisen für unsere Kunden ausgehandelt. Da sind wir ein Internet-Geschäft ohne High Street Präsenz, unsere Gemeinkosten werden auf ein Minimum ermöglicht uns, auf Landkarten an Sie weiterzugeben gehalten.
Q Muss ich meine Buchung direkt mit dem Hotel zu bestätigen? Nein. Die Buchungsbestätigung Gutschein von unserer Seite gedruckt ist alles was Sie brauchen.
Q Sind die Preise auf Ihrer Website pro Person oder pro Zimmer pro Nacht? Alle Angebote von www.bookcyprus.com verstehen sich pro Zimmer (nicht pro Person) pro Nacht und inklusive aller Steuern. Wir beraten auch, ob Frühstück ist inbegriffen. Wir zeigen immer die endgültige Hotelpreis Voraus, so dass es keine Überraschung, Gebühren, wenn Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben. Der Preis, den Sie auf der Suchergebnisseite sehen, ist der Preis, den Sie bezahlen.
Q Welche Kredit- / Debitkarten werden akzeptiert? Www.bookcyprus.com akzeptiert die Bezahlung von den folgenden Karten *: - Visa - Visa Electron - Mastercard - Maestro. Wir akzeptieren auch American Express für Zahlungen in Euro.
Q Warum muss ich eingeben das Alter der mein Kind? Die Politik in Bezug auf Kinderermäßigung variiert von Hotel zu Hotel. Deshalb, wenn Sie auf der Suche nach Hotels, fragen wir Sie nach der Zahl der Kinder, die mit Ihnen und das Alter wohnen zum Zeitpunkt der Reise. Alle Rabatte werden auf den Gesamtpreis angegeben aufgetragen.
Q Erhalte ich einen Hotelgutschein für meine Buchung? Ja, per E-Mail. Sie müssen diese Buchungsbestätigung Gutschein ausdrucken und nehmen Sie sie mit zum Hotel beim Check-in vorlegen. Es doesn ' t brauchen, um in Farbe gedruckt werden, ist eine Schwarz-Weiß-Kopie ausreichend.
Q Was passiert, wenn ich verliere meinen Gutschein und / oder Buchungsnummer? Phone unserem Kundendienstzentrum, und sie werden es schauen für Sie mit Ihren Namen und Datum der Ankunft in Ihrem Hotel.
Q Wenn die Bestätigungsmail nicht ankommt oder Verliere ich meine Buchungsbestätigung, wie kann ich drucken Sie eine Kopie des Gutscheins? Zum Abschnitt “ Meine Buchungen ” auf der Website. Dort werden Sie in der Lage, abrufen und drucken Sie die Details Ihrer Buchung.
Q Woher weiß ich, ob mein Hotel Reservierung erfolgreich war? Sobald Sie / ve abgeschlossen Ihre Hotelbuchung, werden Ihre Referenznummer auf dem Bildschirm angezeigt werden. Wir werden auch eine E-Mail der Buchungsbestätigung, die Ihre komplette Reiseroute und Ihre Referenznummer zeigen wird. Eine separate E-Mail mit dem Gutschein geschickt werden (wenn die Buchung in voller Höhe gezahlt). Der Gutschein muss ausgedruckt und zu Ihrem Hotel bei der Ankunft als Beweis für die Reservierung vorgelegt werden.
Q wen wende ich mich, wenn ich Hilfe brauche? Durch unsere Customer Services Helpline und Notrufnummer am Zielort, www.bookcyprus.com bietet einen Service, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche ist. Reservierungen können online oder mit dem Kundendienstzentrum durchgeführt werden. Die Telefonnummern finden Sie auf der Website und in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Sie können auch über das Kontaktformular zur Verfügung gestellt.
Q Wie sicher sind meine Kreditkartendetails? Bei www.bookcyprus.com wir den Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer und immer darauf, Ihre Kredit- oder Debitkartendetails werden über das Internet verschlüsselt gesendet, um das sichere Online-Zahlung zu gewährleisten verpflichtet. Wir geben Ihre Kredit- oder Bankkartendaten auf unserer Website zu speichern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Q In welcher Phase wird das Geld von meiner Kreditkarte abgebucht? Wenn Sie überprüft haben und bestätigt die Reservierung, wird das Geld automatisch von Ihrem Kreditkartenkonto abgebucht.
Q Warum muss ich euch voll im Voraus bezahlen? Im Rahmen unserer Sondervereinbarungen mit den Hotels, wir brauchen, um Ihr Geld vor Ihrer Ankunft, um Ihre Reservierung zu sichern sammeln.
Q Was machen Sie mit meinen persönlichen Daten? Wir nehmen die Themen Datenschutz und Sicherheit sehr ernst. Bei www.bookcyprus.com bitten wir nur für Informationen, die unbedingt erforderlich ist, um Ihre Buchung zu machen. Wir schützen Ihre persönlichen Daten, die uns vorgelegt. Für Ihre weiteren Seelenfrieden finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie
Q Wie kann ich herausfinden, über die besten Angebote? Wir Liste Ausgewählte Angebote auf unserer Homepage und versenden regelmäßig Newsletter mit tollen Angeboten verpackt. Alle in unseren Suchergebnissen angegebenen Preise sind die besten Preise zu dieser Zeit und sind stark reduzierten.
Q Was passiert, wenn ich eine Rückerstattung? Www.bookcyprus.com Ihre Rückerstattung direkt an den Kredit- / Debitkarte, die benutzt wurde, um die Buchung zu zahlen gutschreiben. Wir geben Ihre Kredit- / Debitkarte Details speichern auf unserer Website, aber die Bank in der Lage, Ihr Konto aus der Buchungsnummer zu identifizieren.
Q Was passiert mit meinem Hotelbuchung, wenn mein Flug Verspätung hat? Alle Hotelzimmer werden bis 10.00 Uhr am Tag der Anreise gemacht werden. Wenn es eine Möglichkeit der späten Ankunft wenden Sie sich bitte entweder Flugsuche im Sonderwünsche Abschnitt während der Buchung, und dies wird zu dem Hotel übergeben werden, oder rufen Sie unsere Call-Center-Nummer. Wenn Sie unerwartet auf dem Flughafen verzögert, können Sie unseren 24/7 Call-Center auf Nummer erreichen Sie werden auf Ihrem Voucher zu finden, und das Hotel wird empfohlen, eine Reservierung zu halten.
Q Wie kann ich meine Buchung ändern? Füllen Sie einfach das Kontakt zu bilden, die die Änderungen, die Sie machen möchten. Wir beraten Sie gerne, wenn die Änderung möglich ist, und wenn es eine Preisänderung. Alle Änderungen werden mit EUR 20,00 pro Änderung erhoben. Anträge auf Änderung sollte mindestens 7 Tage vor dem Buchungsdatum vorgenommen werden. Änderungen kann nicht telefonisch gestellt werden.
Q Wie kann ich meine Buchung stornieren? Stornierungen können über die Website der " bewirkt werden Abschnitt Meine Buchungen ". Bitte beachten Sie, jeder Kündigung muss durch uns vorgenommen werden und nicht direkt mit dem Hotel und werden abhängig von unseren Bedingungen und Konditionen sein.
Q Was sind Ihre Geschäftsbedingungen? Bitte klicken Sie www.bookcyprus.com ’ s Bedingungen.
Q Wird die volle Zahlung zum Zeitpunkt der Reservierung erforderlich? Nein. Sie können Ihre Reservierung entweder mittels Anzahlung oder Zahlung des Gesamtbetrags abschließen. Eine Anzahlung kann geleistet werden, sofern der Gesamtwert der Reservierung mehr als 50.00 € (oder der entsprechende Wert in einer anderen Währung) beträgt und Sie die Reservierung mehr als 30 Tage vor dem Anreisedatum tätigen. Im Falle einer Anzahlung werden Ihnen vor Ihrer Ankunft via Email automatische Benachrichtigungen zugestellt, um Sie an die ausstehende(n) Zahlung(en) zu erinnern. Flugreservierungen sind zum Zeitpunkt der Buchung vollständig zu bezahlen.
