Frequently Asked Questions
Q Come posso fare una prenotazione alberghiera? Per consentire di effettuare la prenotazione sarete guidati attraverso il sito www.bookcyprus.com e offerto le selezioni o richiede le informazioni, se necessario. Il nostro sito è stato progettato con semplicità in mente per risparmiare tempo nella ricerca e prenotazione. Passo 1:I passi sono i seguenti: ricerca per destinazione e date richieste. Passo 2: Rivedere i risultati della ricerca e cliccare sul link per maggiori informazioni. Passo 3: Selezionare l'hotel di vostra scelta e sulla nostra pagina di prenotazione, inserire i nomi ei dettagli di pagamento. Fase 4: La prenotazione sarà confermata e riceverai un'e-mail con un voucher da presentare in hotel al momento dell'arrivo.
Q Perché il prezzo è diverso dall'ultima volta che ho controllato? Possono essere apportate modifiche per riflettere le condizioni di mercato e le fluttuazioni valutarie. Siamo continuamente rinegoziando le tariffe con i nostri fornitori per portare i prezzi più bassi possibili. Una volta che la prenotazione è stata confermata il prezzo non cambierà.
Q I ' ho appena telefonato mio hotel e non hanno alcuna traccia della mia prenotazione. Perché è successo? Abbiamo un riparto garantito di camere ogni notte dell'anno con i nostri hotel contratto. Abbiamo solo bisogno di comunicare alla struttura che sarà riempire quelle stanze un paio di giorni di anticipo. Pertanto, se si contatta l'hotel prima di questo orario saranno ancora avere il tuo nome o riconoscere il codice di prenotazione.
Q sono trasferimenti inclusi? Trasferimenti non sono inclusi. Si consiglia di prenotare in anticipo i trasferimenti direttamente online da / per l'aeroporto da / per l'albergo.
Q Come possono i vostri prezzi essere così a buon mercato? Aeolos Cyprus Travel viaggio oltre 0,5 milioni di clienti all'anno e come risultato abbiamo negoziato tariffe molto ridotte per i nostri clienti. Inoltre, dal momento che siamo un business su internet senza una presenza elevata di strada, le nostre spese sono ridotte al minimo che ci permette di trasmettere grande risparmio per te.
Q Devo confermare la mia prenotazione direttamente con l'hotel? No. Il voucher di conferma prenotazione stampato dal nostro sito è più che sufficiente.
Q sono le tariffe del tuo sito per persona o per camera per notte? Tutte le tariffe quotate da www.bookcyprus.com si intendono per camera (non per persona) per notte e tasse incluse. Consigliamo inoltre se la colazione è inclusa. Mostriamo sempre il prezzo dell'hotel finale in anticipo in modo che non ci saranno spese di sorpresa quando si entra i dati della carta di credito. Il prezzo che vedete nella pagina dei risultati di ricerca è il prezzo da pagare.
Q Cosa credito / carte di debito sono accettate? Www.bookcyprus.com accetta il pagamento da parte le seguenti carte *: - Visa - Visa Electron - Mastercard - Maestro. Accettiamo anche American Express se il pagamento viene effettuato in Euro.
Q Perché devo inserire l'età di mio figlio? La politica in materia di sconti per i bambini varia da hotel a hotel. È per questo che, quando si è alla ricerca di hotel, vi chiediamo per il numero di bambini che soggiorneranno con voi e la loro età al momento del viaggio. Tutti gli sconti vengono applicati al prezzo totale quotato.
Q Ricevo un voucher per la mia prenotazione? Sì, per e-mail. È necessario stampare questo voucher di prenotazione e portarlo con voi a presentare in albergo al momento del check in. E 'doesn ' t bisogno di essere stampato a colori, una copia in bianco e nero è sufficiente.
Q Cosa succede se perdo il mio numero di voucher e / o codice di prenotazione? Telefono nostro Centro di Servizio Clienti e che effettuerà la ricerca per voi con il vostro nome e la data di arrivo in hotel.
Q Se l'email di conferma non arriva o perdo il mio voucher di prenotazione, come posso stampare una copia del voucher? Vai alla sezione “ Le mie prenotazioni ” sul sito. Ci si sarà in grado di recuperare e stampare i dettagli della prenotazione.
Q Come faccio a sapere se la mia prenotazione alberghiera è stata confermata? Una volta che / ve completato la prenotazione, il vostro numero di riferimento verrà visualizzato sullo schermo. Ci sarà anche e-mail la conferma della prenotazione, che mostrerà il vostro itinerario completo e il numero di riferimento. Una e-mail separata verrà inviata con il voucher (se la prenotazione viene pagato per intero). Il voucher deve essere stampato e presentato al vostro hotel all'arrivo come prova della vostra prenotazione.
Q Chi devo contattare se ho bisogno di aiuto? Grazie al nostro Servizio Clienti numero verde e numero di telefono di emergenza a destinazione, www.bookcyprus.com offre un servizio che è di 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Le prenotazioni possono essere effettuate online o con il Centro assistenza clienti. I numeri di telefono sono riportati sul sito web e sul voucher di conferma della prenotazione. È inoltre possibile utilizzare il modulo di contatto fornito.
Q Quanto sono sicuri i dati della mia carta di credito? In www.bookcyprus.com siamo impegnati a proteggere la privacy dei nostri utenti e sempre garantire i dati di credito o di debito vengono inviati via internet in forma criptata per garantire il pagamento online sicuro. Non conserviamo i tuoi dati di credito o di debito sul nostro sito. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla nostra politica sulla privacy.
Q A che punto sarà il denaro addebitato sulla mia carta di credito? Dopo aver esaminato e confermato la prenotazione, il denaro verrà automaticamente addebitato sul conto della carta di credito.
Q Perché devo pagare anticipatamente l'importo intero? Secondo i nostri accordi speciali con gli alberghi, abbiamo bisogno di raccogliere i vostri soldi prima del vostro arrivo, al fine di garantire la prenotazione.
Q Che cosa fare con le mie informazioni personali? Prendiamo le questioni della privacy e la sicurezza molto sul serio. A www.bookcyprus.com chiediamo solo per le informazioni che è strettamente necessario per effettuare la prenotazione. Proteggiamo i dati personali che ci vengono sottoposti. Per maggiore tranquillità, si prega di consultare la nostra Privacy Policy
Q Come faccio a scoprire le migliori offerte? Elenchiamo offerte scelto sul nostro sito e l'invio di newsletter periodiche piene di grandi offerte. Tutti i prezzi indicati nei nostri risultati di ricerca sono i migliori prezzi disponibili in quel momento e sono fortemente scontati.
Q Cosa succede se ho bisogno di un rimborso? Www.bookcyprus.com accrediterà il rimborso direttamente sulla carta di credito / debito che è stato utilizzato per pagare la prenotazione. Noi non memorizzare i dati della carta di credito / debito sul nostro sito, ma la banca sarà in grado di identificare l'account dal numero di prenotazione.
Q Cosa accade alla mia prenotazione se il mio volo è in ritardo? Tutte le camere dell'hotel si terranno fino 10:00 del giorno di arrivo. Se vi è la possibilità di arrivo in ritardo, si consiglia di inserire i dettagli del volo nella sezione speciale richieste rendendo la prenotazione, e questo sarà passato al l'hotel, o chiamare il nostro call center al numero. Se siete in modo imprevisto ritardo in aeroporto, potete contattare il nostro call center 24/7 al numero troverete sul voucher, e l'hotel verrà consigliato di mantenere la prenotazione.
Q Come posso modificare la prenotazione? È sufficiente compilare il modulo di contatto indicando le modifiche che si desidera fare. Vi consigliamo, se la modifica è possibile e se vi è una variazione di prezzo. Tutti gli emendamenti sono accusati di 20,00 euro per ciascun emendamento. Le richieste di modifiche devono essere effettuate almeno 7 giorni prima della data di prenotazione. Le modifiche non possono essere fatte per telefono.
Q Come posso cancellare la mia prenotazione? Cancellazioni può essere effettuata attraverso il sito web nel " Le mie prenotazioni sezione ". Si prega di notare qualsiasi cancellazione deve essere fatta attraverso di noi e non direttamente con l'hotel e sarà soggetta a termini e condizioni.
Q Quali sono i termini e le condizioni? Clicca qui per ingrandire www.bookcyprus.com ’ s Termini e Condizioni.
Q E 'il pagamento completo richiesto al momento della prenotazione? No. Hai la possibilità di effettuare la prenotazione con un deposito o con un pagamento completo. Un deposito può essere pagato, a condizione che il valore totale della prenotazione sia superiore a 50,00 EUR (o equivalente in altra valuta) e se la prenotazione viene effettuata con più di 30 giorni di anticipo dalla data di check-in. Se viene pagato un deposito, il sistema ti invierà automaticamente e-mail di notifica prima del tuo arrivo per ricordarti di regolare le rate o il saldo residuo direttamente online. Le prenotazioni dei voli possono essere interamente pagate al momento della prenotazione.
