Ως ταξιδιωτική εταιρεία που συνεργάζεται με διάφορους ενδιαφερόμενους στον τουρισμό ως εταιρείες υψηλής τεχνολογίας, πελάτες από όλο τον κόσμο, ταξιδιωτικά γραφεία, ξενοδοχεία, εταιρείες μεταφορών, ενοικιάσεις αυτοκινήτων και πάροχοι πτήσεων, η Aeolos Cyprus Travel Ltd. κατανοεί τον βασικό μας ρόλο και την επιρροή μας στην αειφορική ανάπτυξη του τουρισμού. Ως εκ τούτου, δεσμευόμαστε για την προώθηση της βιωσιμότητας. Στοχεύουμε να ακολουθήσουμε, να εφαρμόσουμε και να προωθήσουμε καλές πρακτικές βιωσιμότητας για να μεγιστοποιήσουμε τις θετικές επιπτώσεις και να ελαχιστοποιήσουμε τις αρνητικές επιπτώσεις στον τουρισμό των δραστηριοτήτων μας και να επηρεάσουμε τους πελάτες και τους συνεργάτες μας να κάνουν το ίδιο. Η πολιτική μας χωρίζεται σε 10 θέματα. Κάθε θέμα αποτελείται από ένα σύνολο αρχών και πρακτικών ενεργειών ανάλογα.

1. Εσωτερική Διαχείριση: Περιβάλλον και σχέσεις κοινότητας

Δεσμευόμαστε για τη διαχείριση της βιωσιμότητας, η οποία εφαρμόζεται με τις ακόλουθες ενέργειες:

• Να υπάρχει ένας διορισμένος υπάλληλος που είναι υπεύθυνος για τα καθήκοντα του συντονιστή βιωσιμότητας.
• Να έχουμε μια δήλωση αποστολής βιωσιμότητας που κοινοποιείται σε πελάτες, συνεργάτες και προμηθευτές.
• Να έχουμε μια προσβάσιμη και γραπτή πολιτική βιωσιμότητας που στοχεύει στη μείωση των αρνητικών κοινωνικών, πολιτιστικών, οικονομικών και περιβαλλοντικών επιπτώσεων των δραστηριοτήτων της εταιρείας και περιλαμβάνει πτυχές που σχετίζονται με την υγεία και την ασφάλεια των εργαζομένων.
• Να συνεργαζόμστε και να συμμετέχουμε ενεργά σε εξωτερικά φόρουμ και ομάδες εργασίας που υποστηρίζουν την αειφορία στον τουρισμό.
• Διεξαγωγή βασικής αξιολόγησης της απόδοσης της εταιρείας σε βιώσιμες πρακτικές.
• Να υπάρχουν κατευθυντήριες γραμμές βιωσιμότητας και σύστημα αξιολόγησης για τον προσδιορισμό της απόδοσης βιωσιμότητας των βασικών προμηθευτών/εταίρων.
• Να έχουμε σχέδιο δράσης βιωσιμότητας με σαφείς στόχους, δράσεις, μέτρα, ευθύνες και χρόνο.
• Να αναπτύξουμε τεκμηριωμένες διαδικασίες για την παρακολούθηση και αξιολόγηση της εφαρμογής της πολιτικής, των στόχων και των στόχων βιωσιμότητας.
• Να διασφαλίσουμε η διαφάνεια της εταιρείας στη βιωσιμότητα μέσω της δημόσιας αναφοράς και επικοινωνίας.
• Να διασφαλίσουμε ότι όλο το προσωπικό έχει πλήρη επίγνωση της Πολιτικής Αειφορίας μας και δεσμεύεται να την εφαρμόσει και να τη βελτιώσει.

Δεσμευόμαστε να συμμορφωνόμαστε με όλη την εθνική νομοθεσία, τους κανονισμούς και τους κώδικες πρακτικής.

2. Εσωτερική διαχείριση: κοινωνική πολιτική & ανθρώπινα δικαιώματα

Δεσμευόμαστε για βιώσιμη εσωτερική διαχείριση έχοντας σαφή γραπτή και καλά κοινοποιημένη κοινωνική πολιτική που περιλαμβάνει τις ακόλουθες αρχές:

• Να παραχωρήτε στους εργαζομένους η ελευθερία της απασχόλησης και η καταγγελία σύμβασης με προειδοποίηση (ιδανικά τουλάχιστον ένα μήνα) και χωρίς κυρώσεις.
• Να συμπεριληφθούν οι συνθήκες εργασίας σύμφωνα με την εθνική εργατική νομοθεσία και μια περιγραφή θέσης στη σύμβαση εργασίας.
• Ο μισθός πρέπει να αναφέρεται στη σύμβαση και να είναι ίσος ή μεγαλύτερος από τον εθνικό νόμιμο μισθό.
• Η εταιρία να καθορίζει και να αποζημιώνει τις υπερωρίες βάση της συμφωνίας.
• Να παρέχει ιατρική ασφάλιση και ασφάλιση αστικής ευθύνης σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία.
• Να χορηγείται στους εργαζομένους πάγια ετήσια άδεια με αποδοχές και αναρρωτική άδεια και επίδομα ετήσιας άδειας άνευ αποδοχών.
• Να υπάρχει πολιτική υγείας και ασφάλειας για τους εργαζομένους η οποία να συμμορφώνεται με τα εθνικά νομικά πρότυπα.
• Η Aeolos Cyprus Travel Ltd. διασφαλίζει ότι τα άτομα δεν υφίστανται διακρίσεις όσον αφορά την πρόσληψη, τις συνθήκες απασχόλησης, την πρόσβαση σε εκπαίδευση και ανώτερες θέσεις, την εξέλιξη ως προς την κατοίκηση, το φύλο, τη φυλή, την ηλικία, την αναπηρία, την εθνικότητα, τη θρησκεία/πιστεύω, τον σεξουαλικό προσανατολισμό ή με άλλο τρόπο. 

Η Aeolos Cyprus Travel Ltd. έχει ευθύνη για την υγεία και την ασφάλεια των εργαζομένων της. Ορισμένες βασικές υποχρεωτικές απαιτήσεις για τις οποίες δεσμεύεται η Εταιρεία είναι:
 

• Να έχει έναν ασφαλή χώρο εργασίας.
• Αποτροπή οποιονδήποτε κινδύνων για την υγεία των υπαλλήλων.
• Βεβαίωση ότι οι ασφαλείς πρακτικές εργασίας τεκμηριώνονται και εφαρμόζονται.
• Βεβαίωση ότι όλα τα υλικά που αγοράζονται, αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται με ασφάλεια.
• Παροχή κατάλληλων εγκαταστάσεων πρώτων βοηθειών.
• Ενημέρωση των υπαλλήλων για τυχόν κινδύνους της εργασίας (π.χ. χημικές ουσίες και άλλες ουσίες) και παροχή επαρκών πληροφοριών, οδηγίες, εκπαίδευση και επίβλεψη για την ασφαλή εκτέλεση της εργασίας.
• Δημιουργία σχεδίων έκτακτης ανάγκης.
• Βεβαίωση ότι ο εξαερισμός, η θερμοκρασία, ο φωτισμός, η τουαλέτα, το πλύσιμο πληρούν όλες τις απαιτήσεις υγείας, ασφάλειας και ευημερίας.
• Ελέγχος τακτικά ότι ο εξοπλισμός χρησιμοποιείται όπως προβλέπεται και ότι είναι καλά συντηρημένος.
• Αποτροπή ή ελέγχος της έκθεσης σε ουσίες που μπορεί να είναι επικίνδυνες για την υγεία.
• Λήψη προφυλάξεων ιδιαίτερα όταν χρησιμοποιούνται ή υπάλληλοι βρίσκονται κοντά σε εύφλεκτα ή εκρηκτικά υλικά, ηλεκτρικό εξοπλισμό, θόρυβο και ακτινοβολία.
• Αποφυγή δυνητικά επικίνδυνων εργασιών που περιλαμβάνουν χειροκίνητο χειρισμό (και όταν αυτή η εργασία είναι απολύτως απαραίτητη, λάβετε προφυλάξεις για να μειώσετε τον κίνδυνο τραυματισμού).
• Παροχή υγειονομικής επίβλεψης όπως απαιτείται.
• Παροχή προστατευτικού ρουχισμού ή εξοπλισμού για τους εργαζόμενους.
• Εμφάνιση κατάλληλων αφισών προειδοποίησης και υγείας και ασφάλειας.
• Αναφορά και καταγραφή ατυχημάτων, τραυματισμών, ασθένειες και επικίνδυνων περιστατικών.

 
Οι εργοδότες της Aeolos Cyprus Travel Ltd. θα πρέπει να παρέχουν περαιτέρω έναν ασφαλή και υγιή χώρο εργασίας, με: 
 

• Βεβαίωση ότι οι χώροι αερίζονται σωστά με καθαρό και καθαρό αέρα.
• Διατήρηση των θερμοκρασιών σε ένα άνετο επίπεδο (π.χ. τουλάχιστον 13°C (55ºF) όπου η εργασία περιλαμβάνει σωματική δραστηριότητα).
• Βεβαίωση ότι οι εγκαταστάσεις είναι καλά φωτισμένες.
• Διατήρηση του χώρου εργασίας και του εξοπλισμού καθαρό και καλά συντηρημένο.
• Διασφάλιση ότι οι περιοχές είναι αρκετά μεγάλες ώστε να επιτρέπουν την εύκολη μετακίνηση (τουλάχιστον 11 μέτρα³/388 πόδια³ ανά άτομο).
• Παροχή θέσεων εργασίας κατάλληλων για τους εργαζόμενους και τα καθήκοντά τους.
• Διατήρηση δαπέδων, διαδρόμων, σκαλοπατιών, δρόμων ασφαλή στη χρήση.
• Προστασία ατόμων από πτώση από υψηλά επίπεδα ή σε επικίνδυνες ουσίες.
• Αποθήκευση των πραγμάτων σωστά για να αποφύγουν τραυματισμούς.
• Τοποθέτηση παραθύρων, θυρών και πυλών με διατάξεις ασφαλείας.
• Παροχή κατάλληλων εγκαταστάσεων πλύσης και καθαρού πόσιμου νερού.
• Παροχή αποδυτηρίων και ντουλαπιών για τους εργαζόμενους.
• Παροχή πρόσβασης σε χώρους ανάπαυσης για διαλείμματα και γεύματα, συμπεριλαμβανομένων κατάλληλων εγκαταστάσεων για εγκύους και θηλάζουσες μητέρες.
• Την διανομή στους εργαζόμενους των κατάλληλων διαλειμμάτων και αδειών.
• Εξασφάλιση της ασφάλειας των εργαζομένων που εργάζονται μόνοι τους ή εκτός έδρας.

• Τοποθέτηση σετ πρώτων βοηθειών και εκπαιδευμένο προσωπικό διαθέσιμα σε όλες τις σχετικές τοποθεσίες.
• Υπακοή στον νόμο σχετικά με το κατώτατο όριο ηλικίας για την είσοδο στην εργασία.
• Να υπάρχουν αποτελεσματικές διαδικασίες ώστε οι εργαζόμενοι να εκφράζουν τα παράπονα και τις προσδοκίες τους.
• Να υπάρχει ένα σύστημα μέτρησης για την ικανοποίηση των εργαζομένων σε τακτική βάση.
• Να παρέχει περιοδική καθοδήγηση και εκπαίδευση στους εργαζομένους σε ρόλους, δικαιώματα και ευθύνες σχετικά με θέματα υγείας και ασφάλειας. Αυτό περιλαμβάνει πυρκαγιές και σχετικές φυσικές καταστροφές.
• Να δημιουργηθούν ευκαιρίες για τους μαθητές να συμμετάσχουν σε πρακτική άσκηση/ πρακτική άσκηση/μαθητεία.
• Ενθάρρυνση ευκαιριών απασχόλησης για άτομα με ειδικές ανάγκες.

3. Εσωτερική Διαχείριση: Περιβάλλον και σχέσεις κοινότητας

Δεσμευόμαστε να ασκούμε την προστασία του περιβάλλοντος και να ενισχύουμε τις σχέσεις με την κοινότητα διασφαλίζοντας την επιβολή των ακόλουθων πρακτικών:

• Περιορισμός ενεργά της χρήσης ειδών μιας χρήσης και καταναλωτικών αγαθών.
• Προτίμηση στην αγορά βιώσιμων αγαθών και υπηρεσιών, προμήθεια γραφείου και εστίασης, δώρα και εμπορεύματα.
• Αγορά προϊόντων χύμα, για να μειώσετε την ποσότητα των υλικών συσκευασίας.
• Ρυθμίση των μηχανών αντιγραφής και εκτύπωσης από προεπιλογή σε λειτουργίες εκτύπωσης διπλής όψης ή άλλες μορφές λειτουργίας εξοικονόμησης χαρτιού.
• Χρησιμοποιήση καθαριστικών υλικών που δεν είναι επικίνδυνα, μη ευτροφικά και βιοαποδομήσιμα και είναι πιστοποιημένα με οικολογικό σήμα, εάν υπάρχουν τοπικά.
• Αποφύγη εκτύπωσης μπροσούρων – προτιμήση διανομής όλων των φυλλαδίων ή οποιοδήποτε άλλο υλικό επικοινωνίας στο διαδίκτυο. Στη σπάνια περίπτωση ανάγκης εκτύπωσης υλικού επικοινωνίας χρησιμοποιούμε χαρτί φιλικό προς το περιβάλλον, με εταιρεία εκτύπωσης που συνεργάζεται με πιστοποιημένο σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης, εάν διατίθεται τοπικά με λογικό κόστος.
• Εφαρμογή μετρήσεων για να έχετε μια πολιτική «μόνο στο διαδίκτυο».
• Ενεργή δέσμευση για μέτρηση, παρακολούθηση και μείωση της κατανάλωσης ενέργειας.
• Υπολογισμός και αντιστάθμιση των εκπομπών CO2 και σύγκριση διαφορετικών περιόδων.
• Αγορά πράσινης ενέργειας και ενεργειακά αποδοτικού φωτισμού για όλους τους χώρους, όταν είναι διαθέσιμος.
• Απενεργοποιήση στα φώτα και τον εξοπλισμό όταν δεν χρησιμοποιούνται, χρησιμοποιήση σύστηματος αυτόματης ενεργοποίησης/απενεργοποίησης με χρονοδιακόπτες ή αισθητήρες κίνησης και ρύθμιση εξοπλισμού από προεπιλογή στη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας, όπου αυτό είναι εφικτό.

Προτίμηση εξοπλισμολυ χαμηλής κατανάλωσης στην αγορά νέων ειδών, συμπεριλαμβανομένων των εκτιμήσεων κόστους και ποιότητας.

• Δημιουργία ενεργής πολιτικής για τη μείωση της κατανάλωσης νερού, η οποία εφαρμόζεται και παρακολουθείται σε μηνιαία ή ετήσια βάση για λόγους αναφοράς.
• Χρησιμοποιήση βιώσιμης προμήθειας νερού, η οποία δεν επηρεάζει αρνητικά τις περιβαλλοντικές ροές.
• Εγκατάσταση εξοπλισμού εξοικονόμησης νερού στις τουαλέτες.
• Συμμόρφωση με την εθνική νομοθεσία σχετικά με τη διάθεση απορριμμάτων.

• Ανάπτυξη και εφαρμογή πολιτικής μείωσης και ανακύκλωσης στερεών απορριμμάτων, με ποσοτικούς στόχους.
• Λήψη μέτρων για να μειωθεί η ποσότητα των υλικών συσκευασίας και να μην παρέχουμε μη ανακυκλώσιμα ή μη βιοαποδομήσιμα υλικά συσκευασίας.
• Λήψη μλετρων για την μείωση της ποσότητας των πλαστικών μπουκαλιών πόσιμου νερού (που δεν ξαναγεμίζονται) για χρήση στο γραφείο.
• Διαχωρισμός όλων των υλικών που μπορούν να ανακυκλωθούν και οργάνωση της συλλογής και της σωστής απόρριψης.
• Εφαρμογή μεθόδων μείωσης των απορριμμάτων όταν χρησιμοποιούμε δοχεία μελάνης και τόνερ για εκτύπωση και αντιγραφή, όποτε είναι εφικτό.
• Ανακυκλώση ή απορρίψη σωστά των μπαταριών.
• Συμμόρφωση με την εθνική νομοθεσία για την επεξεργασία λυμάτων, τα οποία θα πρέπει να επαναχρησιμοποιούνται ή να αποδεσμεύονται με ασφάλεια.
• Ελαχιστοποιήση και αντικατάσταση της χρήσης επιβλαβών ουσιών και διαχείριση σωστά της αποθήκευσης, του χειρισμού και της απόρριψης χημικών ουσιών.
• Χρησιμοποίηση χρωμάτων χωρίς μόλυβδο και με βάση το νερό, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά, όταν διατίθενται τοπικά.
• Εφαρμογή πρακτικών για την ελαχιστοποίηση της ρύπανσης από τα κτίριά της (στο βαθμό που μπορεί να ελεγχθεί από την εταιρεία).
• Μέτρηση και μείωση των ταξιδιών που σχετίζονται με το προσωπικό και χρησιμοποιήστε πιο βιώσιμους τρόπους μεταφοράς. Υπολογισμός των εκπομπών του, με στόχο τη μείωση και την αντιστάθμιση, μέσω ενός αξιόπιστου τοπικά διαθέσιμου προγράμματος.
• Ενθάρρυνση των εργαζομένων να χρησιμοποιούν τα μέσα μαζικής μεταφοράς ή βιώσιμα μέσα μεταφοράς.
• Μειώση των επιπτώσεων που σχετίζονται με τις μεταφορές με τηλεργασία, συναντήσεις τηλε/βίντεο, πολιτικές εργασίας στο σπίτι ή άλλα μέσα.
• Συντήριση και σωστός έλεγχος των μηχανοκίνητων οχημάτων της εταιρείας, για να μειώσουμε τις εκπομπές ρύπων και τη χρήση ενέργειας και να βεβαιωθούμε ότι συμμορφώνονται με τα νομικά πρότυπα εκπομπών.
• Παροχή περιοδικής καθοδήγησης, εκπαίδευσης ή/και πληροφορίες σε όλα τα μέλη του προσωπικού, σχετικά με τους ρόλους και τις ευθύνες τους σε σχέση με τις εσωτερικές περιβαλλοντικές πρακτικές.
• Συμμόρφωση με τους νόμους και κανονισμούς χρήσης γης, χωροταξίας και προστατευόμενων ή πολιτιστικών περιοχών. κατά τον σχεδιασμό, το σχεδιασμό, την κατασκευή, την ανακαίνιση, τη λειτουργία ή την κατεδάφιση κτιρίων και υποδομών της εταιρείας.
• Να βασιστεί ο σχεδιασμός και η κατασκευή νέων κτιρίων ή ανακαινίσεων, σε τοπικά κατάλληλες και εφικτές βιώσιμες πρακτικές και υλικά.
• Συμβολή στην προστασία και διατήρηση των τοπικών ιστορικών, αρχαιολογικών, πολιτιστικά και πνευματικά σημαντικών περιουσιών και χώρων και να μην εμποδίζει την πρόσβαση σε αυτά από τους κατοίκους της περιοχής.

4. Συνεργαζόμενα πρακτορεία

Με βάση έναν κατάλογο των βασικών εταιρειών-εταίρων μας, έχουμε αναπτύξει και εφαρμόσει μια πολιτική για τη βελτίωση της βιωσιμότητας των συνεργαζόμενων φορέων μας. Στόχος μας είναι να κάνουμε τη βιώσιμη ανάπτυξη συγκεκριμένη για κάθε συνεργάτη της επιχείρησής μας.
Δεσμευόμαστε για αυτό με:

• Τήρηση λίστας με τις πρακτικές βιωσιμότητας των συνεργαζόμενων καταλυμάτων και πρακτόρων.
• Συνεργασία μόνο με οργανισμούς που εφαρμόζουν πραγματικά τη βιωσιμότητα στην τουριστική τους πολιτική.
• Ελαχιστοποίηση του οικολογικού αποτυπώματος του γραφείου ταξιδεύοντας κυρίως με τα μέσα μαζικής μεταφοράς, δουλεύοντας όσο το δυνατόν χωρίς χαρτί, διαχωρίζοντας τα απορρίμματα και χρησιμοποιώντας πιστοποιημένο ανακυκλωμένο χαρτί.
• Δίνοντας προσοχή στα τοπικά οφέλη των κοινοτήτων κατά την επιλογή τοπικών καταλυμάτων και την κοινωνική πολιτική τους για τους εργαζόμενους.
• Ενίσχυση της ευαισθητοποίησης μεταξύ των βασικών εταίρων για τη βιώσιμη κατανάλωση με τη διοργάνωση (διαδικτυακών) εκστρατειών και εκπαιδεύσεων.
• Ενημέρωση βασικών εταίρων για τα Travelife και τα εθνικά τουριστικά πρότυπα.
• Σύναψη σύμβασης συνεργασίας που περιλαμβάνει ένα παράρτημα του εθνικού κώδικα συμπεριφοράς για τοπικούς εταίρους για να ενθαρρύνουν τις πρακτικές τους προς τη βιωσιμότητα.
• Να αξιολογούμε τακτικά τις πρακτικές βιωσιμότητας των βασικών εταίρων μας για να διασφαλίσουμε ότι οι πρακτικές τους είναι πραγματικά βιώσιμες.
• Ενημέρωση βασικών συνεργατών σχετικά με την πολιτική βιωσιμότητας των ταξιδιωτικών εταιρειών και ότι αναμένεται να συμμορφωθούν με αυτήν ή/και να την κοινοποιήσουν στους τελικούς πελάτες, όπου χρειάζεται.
• Συμπερίληψη βασικών ρητρών βιωσιμότητας σε συμβάσεις με εισερχόμενους/δεκτικούς εταίρους.
• Παρότρυνση εισερχόμενων/εισερχόμενων συνεργατών για συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις αειφορίας για ταξιδιωτικές εταιρείες.
• Έγγραφη σύμβαση με συνεργαζόμενα πρακτορεία.
• Συμπερίληψη ρητρών στα συμβόλαια συνεργατών που επιτρέπουν στους συμβασιούχους να τερματίσουν τη συμβατική συμφωνία πρόωρα εάν η συνεργαζόμενη εταιρεία δεν λάβει τα κατάλληλα μέτρα για να αποτρέψει τη σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών εντός της άμεσης αλυσίδας εφοδιασμού.
• Διασφάλιση ότι οι συνεργαζόμενες εταιρείες συμμορφώνονται με όλους τους σχετικούς εθνικούς νόμους που προστατεύουν τα δικαιώματα των εργαζομένων.

 
5. Μεταφορές

Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι τα οχήματα που χρησιμοποιούνται στις εκδρομές δεν προκαλούν ρύπανση μεγαλύτερη από το μέσο όρο. Πιστεύουμε ότι οι μεταφορές είναι μια σημαντική πτυχή του βιώσιμου τουρισμού και κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να μειώσουμε το μέσο επίπεδο ρύπανσης.
Δεσμευόμαστε για αυτό με:

• Επιλέγοντας τις πιο βιώσιμες επιλογές λαμβάνοντας υπόψη την τιμή και την άνεση κατά την επιλογή των επιλογών μεταφοράς στον προορισμό.
• Συμπεριλαμβανομένης της βιώσιμης (δημόσιας) μεταφοράς μέχρι το σημείο αναχώρησης για το ταξίδι διεθνών/μεγάλων αποστάσεων.
• Εξέταση και προτίμηση σε πιο βιώσιμες εναλλακτικές λύσεις κατά την επιλογή επιλογών μεταφοράς για μεταφορές και εκδρομές στον προορισμό, λαμβάνοντας υπόψη την τιμή, την άνεση και πρακτικά ζητήματα.
• Ενσωμάτωση ή/και προώθηση ενός ή περισσότερων βιώσιμων προϊόντων/πακέτων διακοπών με βάση μια αναγνωρισμένη μεθοδολογία, συμπεριλαμβανομένων των βιώσιμων μεταφορών, των βιώσιμων καταλυμάτων και των βιώσιμων δραστηριοτήτων.

 
6. Διαμονή

Προσπαθούμε να επιτύχουμε μια τουριστική εφοδιαστική αλυσίδα που να είναι πλήρως βιώσιμη. Τα καταλύματα των εταίρων διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην επίτευξη αυτού του στόχου, και παροτρύνονται και παρακινούνται να προσαρμόσουν βιώσιμες πρακτικές.
 
Δεσμευόμαστε για αυτό με:
 

• Επιλέγοντας κυρίως καταλύματα που συμμορφώνονται με πρότυπα βιωσιμότητας και ποιότητας με ιδιαίτερη έμφαση στα ακόλουθα στοιχεία:

                      - Έχουν υπογεγραμμένο συμβόλαιο βιωσιμότητας;
                      - Έχουν πρόγραμμα εξοικονόμησης νερού;
                      - Έχουν πρόγραμμα εξοικονόμησης ενέργειας;
                      - Έχουν πρόγραμμα διαχείρισης απορριμμάτων;
                      - Έχουν σύστημα μείωσης ενέργειας;
                      - Έχουν βιώσιμη εφοδιαστική αλυσίδα;
                      - Έχουν πολιτική προστασίας των παιδιών;
                      - Διεξάγουν δραστηριότητες ΕΚΕ;
                      - Εκπαιδεύουν τους εργαζόμενους στην Υγεία & Ασφάλεια;

• Παροχή κινήτρων και ενθάρρυνση των καταλυμάτων συνεργατών να αποκτήσουν βιώσιμη πιστοποίηση.
• Προτίμηση και επιλογή καταλυμάτων που ανήκουν και διαχειρίζονται τοπικά.
• Επιλογή καταλυμάτων που απασχολούν τις τοπικές κοινωνίες.
• Η ύπαρξη καταλυμάτων παρέχει στοιχεία που διευκρινίζουν τους στόχους και τις στρατηγικές βιωσιμότητας.
• Έχοντας καταλύματα που περιλαμβάνουν ρήτρες βιωσιμότητας σε υφιστάμενα και νέα συμβόλαια.
• Ενθάρρυνση των καταλυμάτων να ακολουθούν βέλτιστες πρακτικές/εκπαιδεύσεις στον υπεύθυνο τουρισμό.
• Ενθάρρυνση των καταλυμάτων να συμπληρώσουν το ερωτηματολόγιο βιωσιμότητας για να αποκτήσουν πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές τους.
• Σαφής και ενεργή γνωστοποίηση των στόχων και των απαιτήσεών μας για τη βιωσιμότητα σχετικά με τα καταλύματα σε συμβεβλημένα και άλλα σχετικά καταλύματα.
• Δίνοντας σαφή προτίμηση σε καταλύματα που λειτουργούν με διεθνώς αναγνωρισμένη (π.χ. αναγνωρισμένη GSTC) ή/και πιστοποίηση Travelife.
• Συμπερίληψη τυπικών ρητρών βιωσιμότητας σε όλες τις συμβάσεις με παρόχους καταλυμάτων που επικεντρώνονται στην παιδική εργασία, την καταπολέμηση της διαφθοράς και τη δωροδοκία, τη διαχείριση απορριμμάτων και την προστασία της βιοποικιλότητας.
• Παροχή κινήτρων σε καταλύματα που συμμετέχουν ενεργά στη βιωσιμότητα.
• Διασφάλιση ότι μέσω της εφοδιαστικής αλυσίδας καταλυμάτων μας, τα δικαιώματα των παιδιών γίνονται σεβαστά και προστατεύονται από:

                     

1. Έχοντας μια ρήτρα σε συμβόλαια σε όλη την αλυσίδα αξίας που δηλώνει κοινή απόρριψη και μηδενική ανοχή πολιτική σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών.
2. Έχοντας μια ρήτρα αφιερωμένη σε αυτή την πτυχή στη σύμβασή τους που επιτρέπει στην ταξιδιωτική εταιρεία να τερματίσει πρόωρα τη συμβατική συμφωνία εάν ο προμηθευτής καταλυμάτων δεν λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για να πρόληψη της σεξουαλικής εκμετάλλευσης των παιδιών.
3. Εκπαίδευση των εργαζομένων στα δικαιώματα των παιδιών, την πρόληψη της σεξουαλικής εκμετάλλευσης και τον τρόπο αναφοράς ύποπτων περιπτώσεων.
4. Υποστήριξη, συνεργασία και εμπλοκή των ενδιαφερομένων στην πρόληψη της σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιά.

 

• Εργασία με καταλύματα που ενσωματώνουν στοιχεία τοπικής τέχνης, αρχιτεκτονικής ή πολιτιστικής κληρονομιάς με σεβασμό των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας των τοπικών κοινωνιών.
• Τερματισμός συνεργασίας με καταλύματα σε περίπτωση ξεκάθαρων αποδεικτικών στοιχείων ότι τα συμβατικά καταλύματα θέτουν σε κίνδυνο την παροχή ακεραιότητας βασικών υπηρεσιών όπως τρόφιμα, νερό, ενέργεια, υγειονομική περίθαλψη ή έδαφος στις γειτονικές εταιρείες.
• Θα συμμετάσχουμε ή θα οργανώσουμε πρωτοβουλίες συνεργασίας με άλλους τουριστικούς πράκτορες ή/και ενδιαφερόμενους φορείς για την προώθηση της βιωσιμότητας μεταξύ των καταλυμάτων σε προορισμούς, όταν είναι δυνατόν.
   

7. Εκδρομές και δραστηριότητες

Εκτιμούμε την ευημερία των ζώων και της κοινότητας εξαιρετικά υψηλά και στοχεύουμε σε εκδρομές που αφήνουν μόνο ένα μικρό αποτύπωμα. Προστατεύουμε την αυθεντικότητα των κοινοτήτων και του φυσικού περιβάλλοντος και είμαστε σθεναρά κατά της βλάβης της άγριας ζωής και της ρύπανσης του περιβάλλοντος. Η εταιρεία έχει αναπτύξει και εφαρμόσει μια πολιτική για τη βελτίωση της βιωσιμότητας της (μελλοντικής) βάσης εκδρομών της.
Δεσμευόμαστε για αυτό με:

• Κατοχή απογραφής περιβαλλοντικά ή πολιτιστικά ευαίσθητων εκδρομών που προσφέρονται σε κάθε προορισμό.
• Παροχή συμβουλών στους επισκέπτες σχετικά με πρότυπα συμπεριφοράς κατά τη διάρκεια εκδρομών και δραστηριοτήτων με έμφαση στον σεβασμό της τοπικής κουλτούρας, φύσης και περιβάλλοντος.
• Κοινοποίηση των στόχων και των απαιτήσεών μας για τη βιωσιμότητα σε συμβεβλημένους και άλλους σχετικούς παρόχους εκδρομών, διανέμοντας αυτές τις πληροφορίες μέσω κώδικα δεοντολογίας, αντιπροσωπευτικών πρακτόρων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, email, συζητήσεων ή/και συναντήσεων, για να ελαχιστοποιηθεί ο αρνητικός αντίκτυπος των επισκεπτών και να μεγιστοποιηθεί η απόλαυση.
• Διαθέτουμε ειδικευμένους ή/και πιστοποιημένους οδηγούς που θα καθοδηγούν τους επισκέπτες μας σε ευαίσθητους πολιτιστικούς χώρους, χώρους πολιτιστικής κληρονομιάς ή οικολογικά ευαίσθητους προορισμούς.
• Προώθηση και παροχή συμβουλών στους επισκέπτες μας για εκδρομές και δραστηριότητες που εμπλέκουν και υποστηρίζουν άμεσα τις τοπικές κοινωνίες αγοράζοντας υπηρεσίες ή αγαθά, παραδοσιακές χειροτεχνίες και τοπικές μεθόδους παραγωγής (φαγητού) ή επισκεπτόμενοι κοινωνικά έργα.
• Προώθηση και παροχή συμβουλών στους επισκέπτες μας για εκδρομές και δραστηριότητες που υποστηρίζουν το τοπικό περιβάλλον και τη βιοποικιλότητα, όπως επίσκεψη σε προστατευόμενες περιοχές ή έργα προστασίας του περιβάλλοντος.
• Όπου υπάρχουν, προτιμώνται δραστηριότητες και εκδρομές που λειτουργούν με βάση αναγνωρισμένα και ελεγχόμενα πρότυπα βιωσιμότητας.
• Έχοντας τους παρόχους εκδρομών να μην προσφέρουν προϊόντα ή υπηρεσίες που βλάπτουν ανθρώπους, ζώα, φυτά, φυσικούς πόρους (π.χ. νερό/ενέργεια) ή προϊόντα που είναι κοινωνικά/πολιτιστικά απαράδεκτα. Δεν προσφέρονται δραστηριότητες όπου φυλάσσονται άγρια ​​ζώα σε αιχμαλωσία, εκτός από δραστηριότητες που ρυθμίζονται κατάλληλα, σύμφωνα με το τοπικό, εθνικό και διεθνές δίκαιο. Οι εκδρομές, οι οποίες περιλαμβάνουν αλληλεπιδράσεις με την άγρια ​​ζωή, συμμορφώνονται με τους σχετικούς κώδικες δεοντολογίας. Οποιαδήποτε διαταραχή των φυσικών οικοσυστημάτων ελαχιστοποιείται. Θεωρούμε επίσης απαράδεκτους διάφορους τύπους δραστηριοτήτων όπως για παράδειγμα:

1. Εκδηλώσεις/παραστάσεις με ζώα (π.χ. παραστάσεις ελεφάντων, δελφινάριο)
2. Επισκέψεις σε σχολεία/ορφανοτροφεία
3. Επισκέψεις σε συγκεκριμένες κοινότητες για λόγους ηδονοβλεψίας
4. Δεν προσφέρονται εκδρομές και αξιοθέατα στα οποία φιλοξενείται άγρια ​​ζωή σε αιχμαλωσία, εκτός από δραστηριότητες που ρυθμίζονται κατάλληλα και είναι σύμφωνες με τους τοπικούς, εθνικούς και διεθνείς νόμους. Οι εκδρομές που περιλαμβάνουν αλληλεπιδράσεις με την άγρια ​​ζωή, συμμορφώνονται με τους σχετικούς κώδικες δεοντολογίας. Οποιαδήποτε διαταραχή των φυσικών οικοσυστημάτων ελαχιστοποιείται.

 
8. Ξεναγοί και τοπικοί εκπρόσωποι

Στοχεύουμε στη συμμετοχή όσο το δυνατόν περισσότερων ντόπιων, απασχολώντας τους στην τουριστική επιχείρηση. Υποστηρίζουμε ένα δίκαιο και ασφαλές εργασιακό περιβάλλον που υποστηρίζει και σέβεται τις τοπικές κοινωνίες.
Δεσμευόμαστε για αυτό με:

• Διασφάλιση ότι όλοι οι εργαζόμενοι έχουν γραπτή σύμβαση εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των όρων εργασίας και περιγραφής θέσης εργασίας, και ότι κατανοούν πλήρως τους όρους και τις προϋποθέσεις.
• Προτιμώντας να συνεργαζόμαστε με τοπικούς ξεναγούς, τοπικούς αντιπροσώπους, τοπικούς ξεναγούς, αχθοφόρους, οδηγούς, μάγειρες και άλλο τοπικό προσωπικό σε περίπτωση ίσης ικανότητας, και να παρέχουν εκπαίδευση όπως απαιτείται.
• Διασφάλιση ότι οι τοπικοί μας συνεργάτες συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες διεθνείς, εθνικούς και τοπικούς νόμους και κανονισμούς, τα ελάχιστα πρότυπα του κλάδου και οποιεσδήποτε άλλες σχετικές νομοθετικές απαιτήσεις, όποιες απαιτήσεις είναι πιο αυστηρές.
• Οι ξεναγοί που πληρώνουν, οι τοπικοί εκπρόσωποι, οι ξεναγοί, οι αχθοφόροι και άλλο τοπικό προσωπικό έχουν συμβάσεις από εμάς τουλάχιστον ένα ημερομίσθιο διαβίωσης που είναι ίσο ή υψηλότερο από το νόμιμο ελάχιστο ή το σχετικό βιομηχανικό πρότυπο.
• Διασφάλιση ότι οι ξεναγοί, οι οικοδεσπότες και άλλοι εργαζόμενοι με σύμβαση είναι ειδικευμένοι και εκπαιδεύονται τακτικά.
• Διασφάλιση ότι οι τοπικοί μας υπάλληλοι ενημερώνονται σχετικά με σχετικές πτυχές της πολιτικής μας για τη βιωσιμότητα και συμμορφώνονται με αυτήν, μέσω ενημερωτικών δελτίων, παραπομπών ή συμπληρωμάτων σε συμβάσεις, email ή εκπαιδευτικών και ενημερωτικών συνεδριών.
• Έχοντας τους ξεναγούς, τους τοπικούς αντιπροσώπους και τους ξεναγούς μας να ενημερώνουν τους πελάτες για σχετικά θέματα αειφορίας στον προορισμό (π.χ. προστασία της χλωρίδας, πανίδας και πολιτιστικής κληρονομιάς, χρήση πόρων), κοινωνικά πρότυπα και αξίες (π.χ. συμβουλές, ενδυματολογικός κώδικας και φωτογραφία) και τα ανθρώπινα δικαιώματα (π.χ. σεξουαλική εκμετάλλευση).
• Εκπαίδευση των εργαζομένων τουριστικών αρχηγών και τοπικών εκπροσώπων μας σχετικά με την αποφυγή της σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών. Αυτό θα περιλαμβάνει εκπαίδευση σχετικά με τον τρόπο ελέγχου των απαιτήσεων σχετικά με τον αποκλεισμό της κακοποίησης παιδιών.

 
9. Προορισμός

Στοχεύουμε στη μεγιστοποίηση των θετικών επιπτώσεων και στην ελαχιστοποίηση των αρνητικών επιπτώσεων στον προορισμό για να διασφαλίσουμε τη βιώσιμη ανάπτυξη των τόπων στα οποία δραστηριοποιούμαστε.
Λαμβάνουμε υπόψη τις πτυχές της βιωσιμότητας στους προορισμούς στην επιλογή νέων προορισμών και στη διαδικασία ανάπτυξης προϊόντων. Σκοπεύουμε να προσφέρουμε κοινωνικά και περιβαλλοντικά οφέλη στις κοινότητες που επισκεπτόμαστε. Κατανοούμε τη σημασία της διασποράς των επισκεπτών και της μη υπέρβασης της φέρουσας ικανότητας των προορισμών. Ως εκ τούτου, ενθαρρύνουμε την προβολή λιγότερο γνωστών περιοχών (με την έγκριση της τοπικής κοινωνίας), για την πρόληψη του υπερβολικού τουρισμού και των αρνητικών επιπτώσεων του.
Δεσμευόμαστε για αυτό με:

• Λαμβάνουμε υπόψη τις πτυχές της βιωσιμότητας στη διαδικασία επιλογής νέων προορισμών και πιθανώς να προσφέρετε εναλλακτικούς, μη κύριους προορισμούς.
• Μη επιλογή προορισμών στους οποίους ο τουρισμός οδηγεί σε δομικές αρνητικές τοπικές επιπτώσεις, (εκτός εάν η εμπλοκή της εταιρείας έχει ως αποτέλεσμα σαφείς αντισταθμιστικά αποτελέσματα).
• Εξέταση των επιλογών νέων προορισμών, οι οποίοι είναι προσβάσιμοι μέσω πιο βιώσιμων μέσων μεταφοράς.
• Συμμόρφωση με νομικά βασισμένους χωροταξικούς σχεδιασμούς, προστατευόμενες περιοχές και κανονισμούς πολιτιστικής κληρονομιάς. Επίσης με στρατηγικές διαχείρισης προορισμού τοπικών, περιφερειακών και εθνικών αρχών.
• Υποστήριξη πρωτοβουλιών που βελτιώνουν τις σχέσεις μεταξύ καταλυμάτων και τοπικών παραγωγών.
• Επιρροή και υποστήριξη της τοπικής αυτοδιοίκησης (όπου είναι δυνατόν, μαζί με άλλες ταξιδιωτικές εταιρείες και ενδιαφερόμενους φορείς) όσον αφορά τη βιωσιμότητα, τον σχεδιασμό και τη διαχείριση προορισμών, τη χρήση φυσικών πόρων και κοινωνικο-πολιτιστικά ζητήματα.
• Υποστήριξη της διατήρησης της βιοποικιλότητας, συμπεριλαμβανομένων των προστατευόμενων περιοχών και των περιοχών υψηλής βιοποικιλότητας, μέσω οικονομικής συνεισφοράς, πολιτικής υποστήριξης και ενσωμάτωσης σε προσφορές προϊόντων.
• Να μην προωθούνται αναμνηστικά που περιέχουν απειλούμενα είδη χλωρίδας και πανίδας, όπως αναφέρεται στη συνθήκη CITES και στην «Κόκκινη Λίστα» της IUCN. ή ιστορικά και αρχαιολογικά αντικείμενα (εκτός από όσα επιτρέπεται από τη νομοθεσία).

10. Επικοινωνία και προστασία πελατών

Η ευημερία και η ενημέρωση των πελατών είναι πολύ σημαντικές για εμάς. Στην Aeolos Cyprus Travel Ltd., διασφαλίζουμε σαφή και συνεχή επικοινωνία και υψηλή προστασία στους πελάτες μας.
Πριν από την κράτηση, δεσμευόμαστε για αυτό με:
 

• Διαθέτουμε μια εταιρική κατευθυντήρια γραμμή για διαβούλευση με τον πελάτη, την οποία ακολουθούν οι σύμβουλοι πελατών.
• Βεβαίωση ότι δεν διακυβεύεται το απόρρητο των πελατών.
• Συμμόρφωση με τα σχετικά πρότυπα και τους εθελοντικούς κώδικες συμπεριφοράς στα μηνύματα μάρκετινγκ και διαφήμισης και να μην υποσχόμαστε περισσότερα από όσα παραδίδονται.
• Οι πληροφορίες των προϊόντων και των τιμών είναι σαφείς, πλήρεις και ακριβείς, σε σχέση με την εταιρεία και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, συμπεριλαμβανομένων των ισχυρισμών βιωσιμότητας.
• Παροχή πληροφοριών προορισμού, συμπεριλαμβανομένων των πτυχών βιωσιμότητας, οι οποίες είναι πραγματικά σωστές, ισορροπημένες και πλήρεις.
• Ενημέρωση των πελατών σχετικά με τον περιβαλλοντικό αντίκτυπο των διαφορετικών επιλογών μεταφοράς για να φτάσουν στον προορισμό (σε περίπτωση που αυτές δεν περιλαμβάνονται στο πακέτο) και να προσφέρουμε βιώσιμες εναλλακτικές λύσεις, όπου υπάρχουν.
• Προωθήση (Πιστοποιημένων) βιώσιμων καταλυμάτων, εκδρομές, πακέτα ή/και επιλογές μεταφοράς και ενοικίασης αυτοκινήτου, με λογότυπα ή άλλα μηνύματα, διασφαλίζοντας ότι είναι αναγνωρίσιμα στον καταναλωτή και παρουσιάζονται ως η «καλύτερη» επιλογή.
• Ενημέρωση των πελατών για βιώσιμες εναλλακτικές λύσεις σχετικά με καταλύματα, εκδρομές, πακέτα διακοπών και επιλογές μεταφοράς, εάν υπάρχουν.
• Σαφή ενημέρωση (δυνητικούς) άμεσου πελάτες, σχετικά με τις δεσμεύσεις και τις δράσεις βιωσιμότητας.

Μετά την κράτηση και κατά τη διάρκεια των διακοπών, δεσμευόμαστε για αυτό με:

• Παροχή πληροφοριών στους καταναλωτές σχετικά με το φυσικό περιβάλλον, την τοπική κουλτούρα και την πολιτιστική κληρονομιά στον προορισμό διακοπών.
• Ενημέρωση των καταναλωτών για βασικές πτυχές και ζητήματα βιωσιμότητας στον προορισμό και λήψη συστάσεων για το πώς να συνεισφέρουν θετικά.
• Ενημέρωση των πελατών για κινδύνους και προφυλάξεις που σχετίζονται με θέματα υγείας και ασφάλειας στον προορισμό.
• Διατηρήση μόνιμα διαθέσιμου ενός ατόμου επικοινωνίας και έναν αριθμό τηλεφώνου για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.
• Εκπαίδευση του προσωπικού και διατήρηση διαθέσιμων κατευθυντήριων γραμμών σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης καταστάσεων έκτακτης ανάγκης.
• Παροχή στους πελάτες τεκμηριωμένων οδηγιών ή/και κώδικες συμπεριφοράς για ευαίσθητες εκδρομές και δραστηριότητες, για να ελαχιστοποιήσουμε τον αρνητικό αντίκτυπο των επισκεπτών και να μεγιστοποιήσουμε την απόλαυση. Όπου είναι δυνατόν, αναπτύσσονται κατευθυντήριες γραμμές σε συνεργασία με τις σχετικές ΜΚΟ και την πληττόμενη κοινότητα.
• Συμφωνώντας να κάνουν κράτηση στους ιστότοπούς μας, οι πελάτες ενημερώνονται για τη Γενική Πολιτική της Εταιρείας και τους Όρους και Προϋποθέσεις Κρατήσεων, ώστε να συμφωνούν με τη μηδενική ανοχή της Εταιρείας μας σχετικά με εμπορική, σεξουαλική ή οποιαδήποτε άλλη μορφή εκμετάλλευσης και παρενόχλησης, ιδιαίτερα παιδιών και εφήβων.
• Ενημερώνουμε τους πελάτες σχετικά με την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την αγορά, τις πωλήσεις, την εισαγωγή και την εξαγωγή ιστορικών ή θρησκευτικών αντικειμένων και αντικειμένων που περιέχουν υλικά απειλούμενης χλωρίδας και/ή πανίδας στον προορισμό.

 
Περιορισμοί & Απαγορεύσεις Εισαγωγών & Εξαγωγών
 
Σύμφωνα με το Νόμο, η εισαγωγή και εξαγωγή ορισμένων αγαθών απαγορεύεται ή περιορίζεται. Οι περιορισμοί αναφέρονται συνήθως στην ανάγκη εξασφάλισης της εξουσίας ή της επιθεώρησης από το αρμόδιο Κυβερνητικό Τμήμα. Στόχος των απαγορεύσεων και των περιορισμών είναι η προστασία της κοινωνίας και η διαιώνιση ενός ασφαλούς περιβάλλοντος. Πιο συγκεκριμένα, τέτοιες απαγορεύσεις και περιορισμοί είναι ουσιαστικοί για τη διασφάλιση της κοινωνικής ηθικής, της τάξης και ασφάλειας, της προστασίας της δημόσιας υγείας ή της υγείας των ζώων ή της φυτικής ζωής, της προστασίας της βιομηχανικής και εμπορικής ιδιοκτησίας, των αρχαιολογικών θησαυρών, των πολιτιστικών αντικειμένων. και άλλοι.
 
Μερικά παραδείγματα απαγορεύσεων που ισχύουν κατά την εισαγωγή:
Ναρκωτικά, ψυχοτρόπες ουσίες και άλλα ελεγχόμενα φαρμακευτικά προϊόντα. άσεμνα θέματα και αντικείμενα, όπως βιντεοκασέτες, DVD, ταινίες, βιβλία, περιοδικά κ.λπ.. μαχαίρια και στιλέτα. πλαστά και πειρατικά προϊόντα. πυρηνικά, χημικά, τοξικά, βιολογικά όπλα και παρόμοιες ουσίες. εμπορεύματα που χρησιμοποιούνται για παράνομο κυνήγι θηραμάτων. πλαστά χαρτονομίσματα.
 
Μερικά παραδείγματα περιορισμών στις εξαγωγές:

• Αρχαιότητες (συμπεριλαμβανομένων αντικειμένων πολιτιστικής κληρονομιάς, π.χ. παλιά πήλινα πιθάρια)
• Υλικά και εξοπλισμός για την παραγωγή όπλων μαζικής καταστροφής και παρόμοιων όπλων (πυρηνικά, βιολογικά, χημικά)
• Άγρια πανίδα και χλωρίδα, που απειλούνται με εξαφάνιση και προϊόντα της (Σύμβαση της Ουάσιγκτον - CITES), π.χ. ζώα, πουλιά, πτηνά, σαύρες, κάκτος, δέρματα, ελεφαντόδοντο, κ.λπ.). Για την εξαγωγή απαιτούνται αυτές οι ειδικές άδειες.

 
Μπορείτε να βρείτε μια λίστα με όλες τις απαγορεύσεις και περιορισμούς που μπορούν να έχουν μαζί τους οι επιβάτες στη σελίδα του τμήματος Τελωνείων στον ιστότοπο του Υπουργείου Οικονομικών της Κύπρου.
 
Η Aeolos Cyprus Travel Ltd. και οι άμεσοι πάροχοι υπηρεσιών της δεν προωθούν αναμνηστικά που περιέχουν απειλούμενα είδη χλωρίδας και πανίδας, όπως αναφέρεται στη συνθήκη CITES και στην «Κόκκινη Λίστα» της IUCN. ιστορικά και αρχαιολογικά αντικείμενα (εκτός από όσα επιτρέπεται από τη νομοθεσία).

• Παρακίνηση των πελατών να χρησιμοποιούν τοπικά εστιατόρια και καταστήματα (όπου χρειάζεται).
• Ενημέρωση των πελατών για βιώσιμες επιλογές μεταφοράς στους προορισμούς, όταν είναι εφικτό.

Μείνετε υγιείς και ασφαλείς στο ταξίδι σας:
Οι ταξιδιώτες αναμένεται να μάθουν τις ενέργειες που μπορούν να κάνουν για να παραμείνουν υγιείς και ασφαλείς στο ταξίδι τους. Διαβάστε τις πληροφορίες εδώ πριν το ταξίδι σας στην Κύπρο.

Βέλτιστες πρακτικές βιώσιμου τουρισμού στον προορισμό:
Όλοι οι επισκέπτες ενθαρρύνονται:

1. Να φέρνουν τα δικά τους μπουκάλια και να ξαναγεμίσουν σε σταθμούς νερού.
2. Να αποφεύγουν τη χρήση μη βιοδιασπώμενων προϊόντων.
3. Να αποφεύγουν τις συγκρούσεις με τους ντόπιους. να σέβονται τα τοπικά έθιμα (ειδικά με τα ρούχα).
4. Να αποφεύγουν να δωρίζουν χρήματα απευθείας σε ανθρώπους, ειδικά σε παιδιά. Αντίθετα, να δωρίζουν χρήματα σε ελεγμένα έργα.
5. Να βεβαιώνονται ότι απορρίπτουν σωστά τα απορρίμματα και δεν ρίχνουν σκουπίδια.
6. Να αποφεύγουν να βλάπτουν τη φύση ή να βλάπτουν την άγρια ​​ζωή.
7. Να αποφεύγουν τη λήψη φωτογραφιών ανθρώπων χωρίς να ζητούν άδεια.
8. Να αποφεύγουν την αγορά παράνομων αναμνηστικών, όπως θρησκευτικά αντικείμενα ή προϊόντα που περιέχουν υλικά απειλούμενης χλωρίδας και/ή πανίδας.
9. Να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με τη βιωσιμότητα ενός προορισμού, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικοπολιτιστικών και περιβαλλοντικών πρακτικών.

Μετά τις διακοπές, δεσμευόμαστε για αυτό με:

• Μέτρηση συστηματικά της ικανοποίησης του πελάτη και λήψη υπόψη των αποτελεσμάτων, για βελτιώσεις υπηρεσιών και προϊόντων.
• Συμπερίληψη της βιωσιμότητας ως αναπόσπαστο μέρος της έρευνας για την ικανοποίηση των πελατών.
• Να υπάρχουν σαφείς διαδικασίες σε περίπτωση παραπόνων από πελάτες. (Αυτή η διαδικασία αναφέρεται στην ρήτρα "Αρ. 8" στους Όρους & Προϋποθέσεις κράτησης: Εάν ο πελάτης έχει λόγο να υποβάλει παράπονο, το παράπονο πρέπει να υποβληθεί και να ζητηθεί επανόρθωση αμέσως επί τόπου στο γραφείο που αναφέρεται στην επιβεβαίωση. Το δικαίωμα υποβολής αξιώσεων ακυρώνεται εάν ένας συμμετέχων παραλείψει να γνωστοποιήσει ένα ελάττωμα στην τοποθεσία.)

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με θέματα Βιωσιμότητας ή σχετικά με αυτήν την Πολιτική, μπορείτε να μας στείλετε ένα email στο marketing@bookcyprus.com.